Касса не пробивает чеки — частая проблема, которая останавливает продажи. Причины: 1) Закончилась бумага или зажевало ленту. 2) Сломался термопринтер (износ термоголовки). 3) Закончился ФН. 4) Нет связи с ОФД. 5) Сбой прошивки. Мы выезжаем в СПб и ЛО в день обращения, диагностика бесплатная при ремонте.
Причины почему касса не пробивает чеки
1) Закончилась чековая лента — самая простая причина, замените рулон. 2) Зажевало ленту — откройте крышку принтера, вытащите застрявший кусок, проверьте правильность заправки. 3) Износ термоголовки — после 50-100 км чековой ленты головка стирается, нужна замена. 4) Закончился ФН — касса не пробивает чеки, нужна замена ФН (2 700 ₽ + ФН 14 200 ₽). 5) Нет связи с ОФД — касса не передаёт чеки, но пробивает. Проверьте интернет-соединение. 6) Сбой прошивки — перепрошивка.
Если касса печатает пустой чек или с полосами — проблема в термоголовке. Если касса вообще не реагирует на кнопку «пробить чек» — проблема в ПО или ФН. Если касса пробивает, но чек не выходит — проблема в механизме печати или автоотрезчике.
Что делать если касса не пробивает чеки
1) Проверьте чековую ленту — не закончилась ли, не зажевало ли. 2) Проверьте ФН — не закончился ли срок (касса покажет ошибку 235 или 236). 3) Проверьте интернет — передаются ли чеки в ОФД. 4) Если не помогло — звоните нам, приедем в день обращения.
Стоимость зависит от причины: замена ФН — 2 700 ₽ + ФН 14 200 ₽. Остальные работы — по результатам диагностики. Диагностика бесплатная при ремонте. Выезд по СПб и ЛО — бесплатно при ремонте.
Цены на услуги
Точную стоимость рассчитаем после диагностики. Гарантия на все работы.
Частые вопросы
Почему касса печатает пустой чек?
Касса не пробивает чек и показывает ошибку 235?
Касса пробивает, но чек не передаётся в ОФД?
Сколько стоит ремонт?
Кассы в наличии
Продаём с установкой под ключ. Все модели онлайн-касс для маркировки, алкоголя, услуг.
Меркурий 185Ф
Автономная касса с Wi-Fi и 3G. 8 800 ₽ базовая; 11 100 ₽ — для работы с банковским терминалом (нужна лицензия ФФД 1.2)
💳 эквайрингAQSI 5Ф (с эквайрингом)
Касса с встроенным приёмом банковских карт
Эвотор 7.3
Популярный смарт-терминал для розницы и общепита
АТОЛ 22 v2 Ф
Фискальный регистратор с автоотрезчиком
Все модели
13 касс в каталоге
Нужна помощь с кассой в СПб или ЛО?
Бесплатная консультация по телефону. Выезд инженера в день обращения. Работаем с 1995 года, многолетний опыт.