Онлайн-касса пишет ошибку — не паникуйте. Большинство ошибок можно расшифровать и исправить. Коды ошибок зависят от бренда (Атол, Эвотор, Меркурий, Штрих-М), но в целом делятся на 5 групп: ФН, ОФД, принтер чеков, сеть, программные. Мы поможем расшифровать код и починить в день обращения по СПб и ЛО. Позвоните и назовите промокод «САЙТ» — примените спеццену как на сайте.
Группы ошибок онлайн-касс
1) Ошибки ФН (фискального накопителя): «ФН заполнен», «Срок ФН истёк», «ФН неисправен». Решение: замена ФН (16 900 ₽ под ключ). 2) Ошибки ОФД: «Нет связи с ОФД», «Договор истёк». Решение: продление ОФД (от 3 100 ₽) или настройка сети. 3) Ошибки принтера: «Нет бумаги», «Замятие», «Перегрев». Решение: заправка бумаги, чистка, замена принтера. 4) Ошибки сети: «Нет интернета», «Сим-карта неактивна». Решение: настройка Wi-Fi/3G, замена сим-карты. 5) Программные ошибки: «Сбой ОС», «Конфликт приложений». Решение: перезагрузка, сброс, переустановка ПО.
Если не знаете код ошибки — позвоните, продиктуйте что видите на экране. Менеджер подскажет, что делать.
Частые ошибки по брендам
АТОЛ: «ЕР-2108» — ошибка ФН, «ЕР-2103» — нет связи с ОФД, «ЕР-2203» — нет бумаги. Эвотор: «Касса недоступна» — программный сбой, «ФН заполнен» — замена ФН. Меркурий: «Err 01» — нет связи, «Err 02» — ошибка ФН. Штрих-М: «Е-0001» — нет бумаги, «Е-0002» — перегрев.
Точную расшифровку можно найти в инструкции к вашей кассе или позвонить нам — поможем бесплатно по телефону.
Цены на услуги
Точную стоимость рассчитаем после диагностики. Гарантия на все работы.
Частые вопросы
Можно ли самому исправить ошибку?
Что значит «Ошибка ФН»?
Сколько стоит выезд для устранения ошибки?
Кассы в наличии
Продаём с установкой под ключ. Все модели онлайн-касс для маркировки, алкоголя, услуг.
Меркурий 185Ф
Автономная касса с Wi-Fi и 3G. 8 800 ₽ базовая; 11 100 ₽ — для работы с банковским терминалом (нужна лицензия ФФД 1.2)
💳 эквайрингAQSI 5Ф (с эквайрингом)
Касса с встроенным приёмом банковских карт
Эвотор 7.3
Популярный смарт-терминал для розницы и общепита
АТОЛ 22 v2 Ф
Фискальный регистратор с автоотрезчиком
Все модели
13 касс в каталоге
Нужна помощь с кассой в СПб или ЛО?
Бесплатная консультация по телефону. Выезд инженера в день обращения. Работаем с 1995 года, многолетний опыт.